Política de Privacidad del CRM Ebbiner

Última actualización: 28 de octubre de 2026

El CRM de campo de Ebbiner, disponible en crm.ebbiner.com, es una herramienta interna que usa el equipo comercial de Ebbiner para registrar su trabajo con colegios del Perú: visitas, contactos, reuniones, compromisos y acuerdos. Esta política explica qué datos trata el CRM, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos. No aplica a la plataforma de gestión escolar, que tiene su propia política de privacidad.

Quién puede usar el CRM

Solo ingresan personas invitadas por Ebbiner. El CRM no permite registrarse por cuenta propia: una cuenta de Google que no tenga una invitación activa no obtiene acceso.

Datos que obtenemos de tu cuenta de Google

Ingresas con Google. En la pantalla de consentimiento te pedimos estos permisos:

• Identidad (openid, email, profile): el identificador de tu cuenta de Google, tu correo y tu nombre. Los usamos para comprobar que tienes una invitación, mantener tu sesión y mostrar tu nombre al equipo.
• Calendarios creados por la app (calendar.app.created): el CRM crea en tu Google Calendar un calendario propio y solo puede ver y modificar ese calendario y sus eventos. No puede leer tus otros calendarios ni sus eventos.

En ese calendario el CRM publica los compromisos que tienes en el CRM (por ejemplo, una reunión o una visita) con su título, la fecha y hora, el colegio y su distrito, el contacto relacionado y un enlace al CRM. Si mueves o eliminas uno de esos eventos en Google Calendar, el CRM lee el cambio y actualiza el compromiso. Puedes negar el permiso de Calendar y seguir usando el CRM sin sincronización.

Cómo protegemos los datos de Google

• El intercambio con Google ocurre en nuestro servidor; tu navegador nunca recibe los tokens de acceso.
• Guardamos el token de actualización de Google cifrado (AES-256-GCM) y solo lo usamos para sincronizar el calendario del CRM.
• Al desconectar Google Calendar desde el CRM, o cuando tu cuenta se desactiva, revocamos el token ante Google y dejamos de sincronizar.
• También puedes retirar el acceso cuando quieras desde myaccount.google.com/permissions.

Uso limitado de los datos de Google

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google cumplirá con la Política de datos de usuario de los servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. En concreto:

• Usamos los datos de Google solo para permitirte ingresar y para sincronizar tus compromisos con el calendario del CRM.
• No vendemos esos datos ni los usamos para publicidad, perfiles comerciales o evaluación crediticia.
• No los transferimos a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio, para cumplir la ley o como parte de una fusión o adquisición, con aviso previo.
• Ninguna persona lee esos datos, salvo con tu consentimiento, para investigar un problema de seguridad o abuso, o cuando la ley lo exija.
• No usamos los datos de Google para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Otros datos que registra el CRM

• Datos de colegios y de sus contactos (por ejemplo, directivos o integrantes de la APAFA): nombre, cargo, teléfono y correo de trabajo, y las notas de cada visita o reunión.
• La actividad del equipo: compromisos, avances, acuerdos, documentos y fotos que se suben al CRM.
• La ubicación de tu dispositivo, solo cuando la permites, para mostrar los colegios cercanos y ubicar un colegio en el mapa.
• Si activas los avisos, la suscripción de notificaciones de tu navegador.
• Cookies de sesión necesarias para mantenerte conectado. No usamos cookies publicitarias.

El mapa usa Google Maps Platform, sujeto a la política de privacidad de Google.

Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la relación comercial con cada colegio. Los tokens de Google se eliminan al desconectar el calendario o al desactivar la cuenta.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos escribiendo a contact@ebbiner.com. Esto incluye a los contactos de colegios registrados en el CRM.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio afecta el uso de los datos de Google, te pediremos un nuevo consentimiento.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a contact@ebbiner.com.